Universitätsklinikum München

Projektsteckbrief

Zielsetzung:

• Optimierte Strukturierung und Harmonisierung der Arbeitsabläufe auf den vier Stationen (zwei Normalstationen, eine Stroke-Unit-Einheit, eine Intensivstation) der Klinik für Neurologie
• Verbesserung der Prozess- und Ergebnisqualität der stationären Arbeit
• Minderung der Belastung für Arzt- und Pflegedient, Verbesserung der Motivation
• Prozessreorganisation in der Poliklinik einschließlich räumlicher und personeller Neustrukturierung

Ergebnis:

• Implementierung von Management-Teams, Verbesserung der berufsgruppenübergreifenden Zusammenarbeit in der Führungsspitze, gemeinsame Führungsstruktur zwischen Poliklinik und Funktionsbereich
• Festlegung von eindeutigen Zuständigkeiten und Vereinbarung von verbindlichen Zeitfenstern für die Kernprozesse, Implementierung mobiler Erfassungsgeräte für Scores auf der Intensivstation
• Verbesserung Entlassmanagement: Implementierung eines SAP-gestützten Entlassmanagement-Tools und Vereinfachung des Informationsaustauschs mit dem Sozialdienst
• Etablierung eines monatliches Berichtswesen für die Stationen
• Einführung eines gestuftes Personalkonzept
• Stroke Unit: u. a. Vereinheitlichung der Dokumentation, Reduzierung von Lagerbeständen und Verbesserung der räumlichen Nutzung
• Einführung Einarbeitungs- und Rotationskonzept für den ärztlichen Dienst
• Ablaufoptimierung Poliklinik: u.a. Entzerrung von Belastungsspitzen durch den früheren Start der Sprechstunden und Verlagerung von Sprechstunden in den Nachmittag, Implementierung einer poststationären Sprechstunde für Stationsärzte