"Es gibt viele Methoden, ein Unternehmen im Gesundheitswesen zu führen. Qualitätsmanagement ist die kostengünstigste und effektivste davon."

Andreas Steenbock

Als die DIN EN ISO noch aus 20 Elementen bestand, KTQ^® noch in der Pilotphase war und niemand an QEP^® dachte, begann er mit der Entwicklung eines systematischen QM-Ansatzes, der weit über die Erstellung von Handbücher, Selbstbewertungen und Zertifizierungen hinaus geht. Mit diesem Ansatz, den wir das GREEN & IBEX Managementsystems nennen, betreuen er mit seinem Team Unternehmen verschiedenster Größe aller Sektor des Gesundheits- und Sozialwesens. Die Projekte sind meist langfristig über Jahre angelegt. Daher weiß er, worauf es ankommt. Er kennt die „Erfolgsgeheimnisse“, wie man Qualitätsmanagement nachhaltig, effektiv und vor allem mit Spaß umsetzt. In seinen Projekten und Seminaren geht er sehr rational vor, mit Expertenwissen, Faktenreichtum und Außensicht. Entscheidend ist aber immer der emotionale Zugang zu den Menschen, durch Vertrauen und das Öffnen für neue Sichtweisen auf bekannte Probleme.

Schwerpunktthemen:

"Die 8 Säulen eines nachhaltigen Qualitätsmanagements", "Lebendiges Dokumentenmanagement"

Referenzen (Auswahl):

Katholische Hospitalgesellschaft Südwestfalen, Klinikgruppe Dr. Guth, Kinderklinik Wilhelmstift, Kassenärztliches Bundesvereinigung, Universität Hamburg (MBA Gesundheitsmanagement)