Interne Audits im Krankenhaus

Interne Audits sind einerseits ein etabliertes Vorgehen, um im Dialog mit den Mitarbeitern den Durchdringungsgrad des Qualitätsmanagementsystems zu überprüfen. Andererseits halten wir sie für hocheffizient im Kontext des Aufbaus einer lernenden Organisation, für den „systemischen Blick über den Tellerrand des eigenen Bereichs hinaus“ und für ein wertvolles Instrument der Einbindung von Mitarbeitern in den Organisationsentwicklungsprozess.

Ziel des Seminars ist, Teilnehmer für ihren Einsatz als interne Auditoren zur rüsten. Neben einem umfassenden Grundlagenwissen bekommen sie Fragetechniken und Strategien für ihre Tätigkeit als interne Auditoren an die Hand, um die wesentlichen Informationen für Verbesserungspotenziale zu ermitteln und mit schwierigen Gesprächssituationen besser umgehen zu können.

Neben dem Grundlagentraining bietet sich die Kombination mit einem Vertiefungsseminar an, in dem das erworbene Wissen in Auditsimulationen bzw. bei der begleiteten Durchführung von Live-Audits in einem Funktions- sowie Stationsbereich aufgefrischt, gefestigt und vertieft wird. Im Anschluss an die Begehungen finden  Feedbackgespräche sowie eine abschließende Berichtserstellung statt.

Inhalt:

  • Überblick Qualitätsmanagementsysteme
  • Vermittlung der Anforderungen an Auditoren
  • Definition des Auditprogramms
  • Erstellung eines Auditplans
  • Erarbeitung von Auditfragen und Auditchecklisten
  • Gesprächsführung und Fragetechnik
  • Durchführung eines Live-Audits mit Feedback

 Gerne arbeiten wir mit Ihren Vorlagen, um den Trainingseffekt für Ihre Internen Auditoren zu verstärken.

 

 

  

Mehr zum Seminar Interne Audits im Krankenhaus

Wissenswertes

Weitere Informationen zum Seminarangebot

Trainer:
» Dr. Elke Eberts
» Stefan Ruhl
» Andreas Steenbock

Seminarprogramm:
» Broschüre zum Download

Kontakt

Interesse an einer Zusammenarbeit?

Wir freuen uns über Ihre Kontaktanfrage.

Button zum Kontaktformular der Ruhl Consulting AG

Gerne nehmen wir Ihr Anliegen auch telefonisch entgegen: +49 (0)621-32886490.
Wir rufen Sie schnellstmöglich zurück.