Stationsmanagement

Prozessmanagement auf Station

Einer der sensiblen Bereiche im Krankenhausmanagement sind die Abläufe rund um den Patienten auf Station. Um moderne Stationsabläufe zu etablieren, sind die Kernprozesse wie Aufnahme, Behandlung einschließlich Visiten und Entlassung aufeinander abzustimmen und das Ineinandergreifen der berufsgruppenspezifischen Aufgabenfelder zu gestalten sowie in einem Stationskonzept verbindlich zu definieren. Folgende Zielsetzungen stehen dabei im Fokus:

• Koordinierte Entlassungen und Aufnahmen führen zu „Ruhe auf Station“ und reduzieren die Verweildauer
• Definition der berufsgruppenübergreifenden Zusammenarbeit schafft Rollenklarheit und eine Fokussierung auf die jeweiligen Kerntätigkeiten
• Doppelarbeiten werden durch synchronisierte Tagesabläufe der Berufsgruppen vermieden
• gezielte Belegungssteuerung glättet Belastungsspitzen
• Stationsmitarbeiter leben eine offene, patientenzugewandte Kommunikation und geben den Patienten Sicherheit und das Gefühl, ein Ohr für ihre Anliegen zu haben